烧烤店还未开业,先收一堆差评?车评人韩路称点评系统存在漏洞,平台回应:目前虚假评论已被下架
10月2日上午 知名车评人韩路发帖表示 自己新开的烤串店尚未开门 就在 美团、高德、大众点评上 冒出了一堆造假抹黑 已经吃过了的差评点评 图源:韩路微博 据韩路晒出的点评截图显示,发布评论的网友声称“味道非常差”“整得不好吃”“一点不新鲜”“价格很贵,店员服务也很差”,评分普遍为0.5分。 韩路在微博写道,平台为让评论热闹,取消真实点评门槛,任何人可随意造假评论抹黑商家,且无审核机制、无需上传吃过证据,造假成本为零,对商家很不公平。他表示自己“连实体餐饮腿还没迈进去”,就感受到行业恶意操作和不友好平台规则,“真替已经干了这么多年的餐饮人心疼,太不容易了,不像话”。 10月2日晚,高德地图客服私信回应:已收到店铺评论问题,经核实该店铺尚未开业,页面大量评论属虚假异常评论,已完成审核处理。韩路并不满意,追问两点:连店都没开就能被随意抹黑,平台毫无审核机制,这么明显的漏洞肯定不是第一次知道,为何还支持?没开业就能被抹黑,开业后若遇恶意差评,商家更说不清,又该怎么办? 10月3日,高德地图官方称,地点评论围绕具体地点展开,并与用户导航、到达行为关联,以核查是否真实到店。经核实真实导航到店的评论将获加权,未到店评论降权;地点评分仅计入真实性核验评价,剔除无效评论,确保反映真实到店体验。 高德鼓励分享真实、客观、有帮助的内容。涉嫌虚假捏造或恶意攻击的评论,用户及相关主体可投诉举报,平台将依规审核并降权、删除,持续完善评论机制。 有记者联系美团相关负责人,截至发稿未获回应。查阅发现,韩路投诉的相关虚假评价在美团已不见,不少用户留下真实评价并附店内就餐照片。 来 源 | 红星新闻 韩路微博 责 编 | 张懿昉 汪莹瑕 编 审 | 吴思佳 边渊 点个「赞」和「推荐❤️」 ↘ 特别
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